Upadła na działkach i nie znała adresu. Dyżurny nie przerwał rozmowy

O godzinie 4:20 nad ranem 83-letnia kobieta zadzwoniła pod numer 112 po upadku, który uniemożliwił jej poruszanie się. Seniorka nie potrafiła powiedzieć, gdzie dokładnie się znajduje. Dyżurny Komisariatu Policji w Krzeszowicach pozostał z nią na linii, a patrol ruszył na poszukiwania.

Policjant oddzwonił do kobiety i próbował ustalić jej położenie. Seniorka nie znała adresu ani nie była w stanie wskazać miejsca, w którym leżała. Dyżurny nie zakończył rozmowy. Utrzymywał z nią ciągły kontakt telefoniczny, jednocześnie kierując na miejsce patrol Policji.

Funkcjonariusze ruszyli z użyciem sygnałów świetlnych i dźwiękowych. Dyżurny przez cały czas słuchał otoczenia kobiety. W pewnym momencie usłyszał w słuchawce zbliżające się sygnały radiowozu. To pozwoliło rozpoznać, że patrol znajduje się już w pobliżu.

Policjanci szybko dotarli do seniorki. 83-letnia kobieta leżała na terenie ogródków działkowych. Funkcjonariusze natychmiast wezwali zespół ratownictwa medycznego. Karetka zabrała poszkodowaną do szpitala.

W tej interwencji nie było gotowego adresu ani jasnej wskazówki, która prowadziłaby patrol do potrzebującej. O wyniku zdecydowały opanowanie dyżurnego, jego uważna rozmowa z seniorką oraz szybka reakcja policjantów z Komisariatu Policji w Krzeszowicach.

Ta interwencja robi wrażenie, bo pokazuje, jak niewiele czasem dzieli osobę bezradną i leżącą w ciemności od realnej pomocy. Dyżurny nie przerwał rozmowy, a patrol nie czekał na dokładniejsze informacje, których kobieta nie była w stanie przekazać.

na podstawie: KMP w Krzeszowicach.